개인정보처리방침

(주)엔지디씨는 MegaVPN 서비스 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 서비스 제공 및 이용자 확인을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

• 필수 항목: 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호, 접속 IP Address
• 결제 관련 정보: 결제수단, 결제금액, 주문번호, 입금자명, 결제승인정보
• 서비스 이용 정보: VPN 계정 정보, 서비스 이용기간, 접속 로그, 장애 및 상담 내역

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

• 서비스 제공에 관한 계약 이행
• VPN 계정 발급 및 이용 관리
• 요금 결제, 정산, 환불 처리
• 회원 본인 확인 및 부정 이용 방지
• 고객 상담, 민원 처리, 공지사항 전달
• 서비스 품질 개선 및 이용 통계 분석

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 아래 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 본인확인에 관한 기록: 6개월
• 방문 및 접속 로그에 관한 기록: 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 따라 요구되는 경우에는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 제공, 결제 처리, 메일 발송, 고객지원 등을 위해 필요한 범위 내에서 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다. 위탁이 발생하는 경우 관련 법령에 따라 위탁업무의 내용과 수탁자를 공개합니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 회사는 관련 요청이 접수되는 경우 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손을 방지하기 위해 접근 권한 관리, 접속기록 보관, 암호화, 보안 시스템 운영 등 필요한 보호조치를 시행합니다.

8. 개인정보보호책임자

• 개인정보보호책임자: 김건호
• 이메일: megavpn@ngdc.kr
• 대표전화: 1666-7976

9. 고지의 의무

본 개인정보처리방침은 관련 법령, 회사 정책 또는 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 사이트 공지사항 또는 별도 안내를 통해 고지합니다.